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最悠闲的海上花园城市,还有中国最美的海岛--鼓浪屿,享受独有的海滨风情与浪漫时光。

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网购厦门鼓浪屿船票常见问题

欣欣厦门旅游  2016-07-28  来源:互联网
[导读] “网上购票能购当天船票吗?”“网上购票可提前几天?”……各类有关网上购买鼓浪屿船票的常见问题都能从文中得到解答。

1、我在网上什么时间可以进行购票?

答:每日23点至5点为网站系统维护时间,其余时间均可购票。微信购票服务时间为:07:00-23:00。

2、网上购票能购当天船票吗?网上购票可提前几天?

答:目前网站不出售当日船票,可关注轮渡公司微信公众号(xmferry或厦门市轮渡公司),通过微信购买当日船票,微信上可购买距开航时间1小时后的当日船票。游客用户可提前15天、旅行社用户自2015年7月1日起由原来的提前20天调整到15天!

3、网上购票有什么支付渠道?可以用支付宝支付吗?

答:目前网上购票仅支持使用在线POS支付,该支付渠道均支持各银行发行的银行卡。

4、网上购买的票是往返票吗?为何网上购票只有去的时间没有返程的时间?

答:网上出售的均为往返船票,往程(去鼓浪屿(门票))按购票的日期、航次检票登船,船票返程(出鼓浪屿)有效期为20天,超过20天,返程需补票。

5、我在网上购买了去内厝澳的票,返程可以从三丘田码头回来吗?

答:可以的。在船票有效期内,游客可任意选择三丘田码头或内厝澳码头的旅游客运航线出岛,返程不限航班时间,其中内厝澳码头运营时间为 7:20--17:40(6-9月为18:40),三丘田码头24小时开放,返程航班17:40(6-9月为18:40)后开往厦门轮渡码头。

6、我在网上(自助机或微信)上购票,但不小心错过航班,我可以重新在自助机或微信上购票吗?

答:在网上(自助机或微信)上购票成功后如乘客自行退票可在网上(自助机或微信)上重新购票(网上无法购买当日票),如因错过航班,过了发航时间可重新在微信上购票,若不能操作,请至“个人中心”查询下是否有未支付订单。

7、网上购票后没有支付,身份证无法再次购票?

答:网上购票后未支付订单将保存在“待支付”订单中,如需购票同一航班船票,请到用户中心内的“待支付”订单继续支付,如需购买其他航班的船票,请将待支付订单取消,重新进行购票。

8、国外游客、港澳台胞能在网上购票吗?

答:国外游客或港澳台胞如需要在网上购票,必须由内地游客使用二代身份证注册账户后,帮忙购买;购票时,添加一位购票人,选择其他证件类型,输入护照号或是港澳台通行证号进行购票,购票完毕后需凭打印出的登船凭证检票登船。

9、我想在网上预订夜间从轮渡码头到三丘田码头的船票,为什么有航线选择,没有具体航班进行选择呢?

答:如果您在网上预订了该航线的船票,那么在17:50-23:45这个时间段内到轮渡码头搭乘该航线无航班限制。

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