天气：天门山为张家界最高山，山上气温比市区会低6至8℃左右，请注意在不同的季节适度增减衣物，天门山索道上站商亭长年有羽绒服出租。
游玩：天门山为喀斯特岩溶地貌，山上有很多深不见底的天眼，大家游玩时需遵照游线标志的方向，特别在浓雾及阴雨天气时，要注意防滑。冰雪天气的时候建议将鞋子上再套一双防冰鞋，所有的防雨防滑衣物山顶各商亭均有卖。登天门洞处的999级上天梯时请务必注意安全，上下的时候不要嬉戏，请扶好两旁的护栏，要特别照顾好老人跟小孩，谨防摔伤。
环保车：景区内环保车从索道中站到天门洞的上下行时间为25~30分钟，请按先后顺序排队乘车。
门票：门票卡在景区内索道上、下站需使用两次，请保管好，且只限本人使用，门票有效期为一天。
佛舍利：天门山寺中安奉有一枚珍贵释迦牟尼佛祖舍利，在此不要错过瞻仰的机会。
特色演出：白天登天门，晚上看狐仙。被著名音乐人谭盾誉为“21世纪的梁祝”的世界首台大型高山峡谷实景音乐剧《天门狐仙•新刘海砍樵》每晚20:15在天门山峡谷剧场震撼上演，不容错过。天门山索道下站设有演出售票处。
售票时间：景区售票时间为上午08:00—下午16:30。
其他：景区客服中心电话为0744-8366666，大家有什么问题可随时电话咨询。
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