开放时间：平日大侠谷9 ：30—18：00，茶溪谷9 ：30—17：30，节假日均提前半小时开放。
如果只游玩大侠谷：请在售票处或者网上预订购买大侠谷的门票入园游玩。
如果只游玩茶溪谷：请自驾到茶溪谷或者在大侠谷停车场乘909 专线前来茶溪谷，在售票处或者网上预订茶溪谷单谷门票入园游玩。持茶溪谷门票如需前往大侠谷继续游玩，需在大拐弯处另行购买大侠谷门票。
如果游玩大侠谷和茶溪谷：请在大侠谷售票处购买一日游或者二日游的景区联票。入园后乘丛林缆车或者云海索道转乘森林小火车或者接驳巴士前来茶溪谷。如果自驾，也建议先自驾前来茶溪谷，购买联票游玩茶溪谷后再乘接小火车、索道、缆车前往大侠谷。
一票玩两天游三园：
1 、一票玩两天、一票玩三园，即游客凭一张两日游景区联票，可以第一天游玩后，第二天继续进入三大景区游玩。
2 、一票玩两天为连续游玩两天, 第一天入园时至闸口旁信息处采集头像信息, 次日本人凭上一日门票验证个人信息后入园( 次日17时前有效) 。
水公园：已于2011 年9 月15日停止对外开放。
租用轮椅、婴儿车：在茶溪谷售票处附近的游客服务中心可以出具300 元押金、身份证租用到轮椅，还可以出具200 元押金、身份证租用到婴儿车。
停车场：在大侠谷、茶溪谷都设有停车场，小型车15元/ 辆/ 天，中型车25/ 辆/ 天，大型车30元/ 辆/ 天，15分钟内免费（15分钟以上计费）。
寄存物品：在大侠谷、茶溪谷售票处附近的游客服务中心可以寄存非贵重物品，5 公斤以下是5 元，5 公斤以上费用以5 元递增。
《天机》演出：平日不对外售票，只对园内游客开放。
应急电话：
0755- 25031119（24小时交通救援、治安、消防报警）
0755- 25031510（医疗救援电话）
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